摘  要 随着人民的物质生活条件的改善，人民对航空企业的服务品质提出了更高的期望。乘务人员不但要精通航空企业服

摘要 航空公司的成功离不开空乘人员提供的服务质量，这对于乘客体验和航空公司的形象至关重要。因此，本篇论文探讨了

摘  要 本论文探讨了空乘人员职业倦怠的问题及其对航空企业的影响。在第一章中，对职业倦怠及相关理论进行了介绍，