摘要
近年来，跨境电商快速发展，为我国外贸发展指明了新的发展方向，也使我国成为世界强国。但是，目前我国的跨境电商发展还处于不均衡发展的阶段。淮安的电子商务发展起步较晚，发展速度较慢，还不及广东和浙江等发达地区，发展的质量和水平还需要进一步提高。本文结合淮安市跨境电商发展的实际情况，对淮安市三迪光电子有限公司跨境电商在人才培养、企业对跨境电商重视程度、产品质量监控、物流配送等方面的问题进行了梳理，并对吉林省跨境电商的发展进行了探讨，并提出校企共同培育电商人才、强化企业对跨境电商重要性的认识和严格审核出口产品质量，专人专职对接物流发货几方面策略建议，为淮安三迪光电有限公司跨境电商发展提供了新的思路。
关键词：跨境电商；中小企业；人才培养；质量检测
引言
随着代购和海淘的出现。2014年，颁布了第56和57号海关文件，跨境电子商务正式启动。随着中国政府率先通过跨境电子商务模式，中国正式步入了一个蓬勃发展的时代。随着跨境电子商务的发展，吉林省已经开始重视跨境电子商务的发展。为了促进这一新商业模式的发展，地方政府制定了跨境电子商务发展战略。中小企业跨境电子商务将有助于中小企业更好地了解市场需求的发展，降低国际贸易成本，及时调整进出口产品结构，在深化全球一体化中显著提升企业核心竞争力。
淮安三迪光电有限公司紧跟时代发展，努力创造外汇收入。本文件将以贵公司为例，结合现状，扬长避短，发展跨境电商，并针对各种问题提供相应的指导和改进，以增强国际市场的竞争力。针对贵公司发展跨境电子商务面临的主要问题，提供具体解决方案，并为更好地开展跨境电子商务提供切实可行的建议。
1吉林省跨境电商发展概述
近年来，由于国际贸易条件恶化，欧洲和日本的需求仍萎靡不振，中国出口增长势头大幅趋缓。以跨境电商为代表的新型贸易正在加速发展，将会是中国外贸和整体经济的一个新的增长动力。
1.1吉林省跨境电商发展历程
1.吉林省跨境电子商务的早期发展2015年以来，国家先后出台了一系列振兴东北老工业基地的政策。吉林省本着以创新是发展第一动力的发展理念，全力推进现代服务业进步，加快跨境电商产业发展。早在2011年，吉林已成为全国电子商务示范城市。2015年，相关部门已将全省纳入电子商务发展和试点范围，并提出蛟河市、桦甸市等全省部分城市作为电子商务发展示范城市。
同时，经过三年的研究，“一网一城”电商平台于2014年11月6日正式上线。2015年，累计网络销售额达到1.1亿元。吉林省注册用户26万人，吉林省优质产品迅速向全国推广。吉林省已逐步探索出一整套适合吉林省特色发展的独家经营模式，可为其他省市跨境电商业务的发展提供借鉴。
2016年吉林省政府下发了《关于促进跨境电子商务发展的实施意见》，指出吉林省将通过一边引进，一边的培育的方式，全面建成“跨境电商线上平台+跨境电商线下产业园区+跨境电商物流运输通道+跨境电商综合服务平台+跨境电商海外仓+跨境电商人才培育机制=跨境电商全产业链生态圈”的整体跨境电商发展框架，营造吉林省跨境电商发展的良好环境，让吉林省更多企业能够运用跨境电商这一全新方式开拓国际市场，这意味着吉林省外贸正式步入跨境电商时代。[1]
2.吉林省淮安市跨境电子商务从试点到综试2011年12月，国务院批准设立了淮安兴隆综合保税区(以下简称兴隆综保区)。2014年5月，淮安市获批跨境贸易电子商务服务试点城市，同年12月，淮安市政府与阿里巴巴集团旗下的菜鸟网络科技有限公司签订《跨境贸易电子商务项目合作协议书》，在兴隆综保区一同发展跨境贸易电子商务产业。2015年7月，开通了淮安至莫斯科跨境电商货运包机航线。2017年6月，兴隆综保区完成了东北地区在海关1239监管系统下的第一单保税备货测试，是东北地区首例。2018年1月，第一批跨境电商直购进口商品在兴隆综保区通关放行，目前兴隆综保区在基础设施建设、线上线下平台建设、金融物流体系建设方面已基本满足跨境电商产业发展需求。同年7月，国务院常务会议审议决定在包含淮安在内的全国22个城市为第三批跨境电商综试区。2018年1月至9月，出口货物共计476.5万票，货值2326.53万美元(1.6亿人民币)；直购进口业务共开展7批，货值28.6万元人民币；保税备货进口业务截至10月11日共进口6311票，货值180万元。第三方平台(阿里巴巴)上，贸易出口机制目前预计1.8亿美元。2018年10月底，《中国 (淮安)跨境电子商务综合试验区建设实施方案》公开征求意见。淮安市目前正在规划建设“三个平台七个系统”。可以说，淮安市预见到了跨境电商产业的蓬勃发展趋势，做了相应准备工作，奠定了能够实现快速发展的基础。但由于较晚取得综试区身份，使得淮安市跨境电商产业未能得到政策红利的有效刺激，在之前几年全国各大综试区战略性攻城掠地之后，留给淮安市跨境电商综试区的发展机会可谓空间有限、时间紧迫，我市要想“迎头赶上”乃至实现“后发先至”，就必须加快综试区的建设和发展。
3.吉林省淮安市跨境电商的综试区创新发展
淮安兴隆进口区是跨境电子商务创新发展最重要的区域。淮安海关结合吉林省特点，推出人性化监管措施，提供更加便捷的服务，开辟跨境电子商务绿色通道，使企业能够快速备案及上传相关单证，能够使产品在最短的时间内到达消费者的手中。在此之前，公司自费从保税仓“购买”淮安兴隆进出口的货物，并将其提供给客户选择购买。从跨境电子商务O2O保税展示功能开放之日起，企业在支付一定保证金且不纳税的情况下就可以把商品提出上柜台展览。如果消费者满意，他们可以直接在线实时购买。这是非常方便快捷。
1.2吉林省淮安市跨境电商发展区域优势
1.地理优势显著
淮安市地处东北亚，中俄，蒙，朝，韩，日，地理位置优越。中国政府近几年一直在大力扶持东北老工业基地。“长吉图”战略的实施，对吉林省的交通基础设施建设起到了积极的推动作用。在国家大力实施振兴东北老工业基地和长吉图政府的大力支持下，淮安的经济得到了极大的发展。中国在2013年提出了“一带一路”的发展战略。吉林省在“一带一路”战略中具有举足轻重的地位。它是最靠近欧洲中部和经过的国家数量最少的一个地区，获得了迅速发展的机遇。淮安在东北亚地区的地理位置上具有明显的优势。
2.交通优势明显
在高速公路上，综合保税区与101国道，102国道，机场大道，淮安高速相连接。附近有哈大线、长吉图、长吉等城际铁路，距离营口、大连只需4至6个小时。淮安兴隆综合保税区的铁路线可以直达大连港和营口港，实现“海铁联运”。在航空领域，距离淮安龙家国际机场10公里的淮安兴隆综合开发区，10分钟车程。利用兴隆综合保税区的电子信息监测平台，可以实现“区港联动”；该地区为淮安至爱沙尼亚至莫斯科提供货物包机服务。这条线路的总部设在淮安，主要服务于国内的电子商务用户，以及俄罗斯，白俄罗斯，乌克兰，芬兰等。
3.工业基础丰厚
吉林省是东北三省中比较有优势的省份。中国第一汽车集团是以汽车工业为代表的整个产业链进行了研究与开发；汽车及配件的制造与组装是吉林省工业的重要基础，也是淮安市经济发展中的一个重要稳压器。同时，围绕生物制药、玉米深加工、光学仪器等支柱产业的发展，淮安工业企业拥有强大的产学研实力和资金实力，推动淮安跨境电商的发展。虽然东北地区在经济上处于困境，但是由于其自身的产业优势，2014年以来，淮安已经是东北地区最不受影响、整体恢复最快的区域。据2016年国家统计局发布的数据显示，淮安市在东北四个主要城市中，GDP增长、固定资产投资、工业总产值都是最高的。
综上所述，从地理、交通、工业方面的优势都有利于跨境电商的发展，为跨境电商的物流以及产业发展奠定了基础。相信这些优势将有利于淮安市的跨境电商的发展。
2淮安三迪光电有限公司跨境电商的发展
东三省属于东北老工业基地，提及吉林省都会联想到淮安一汽汽车，淮安市除汽车制造外还有一个行业在全国也有着首屈一指的地位，那就是光学。淮安的光学之所以很出名，是因为我们拥有强大的技术支撑。中国科学院淮安光学精密机械与物理研究所就坐落于淮安市。正因为这一因素有很多热爱光学的人从事光学产品的生产与销售。光学玻璃就是光学行业中很受欢迎的产品。光学玻璃是可以改变光传播方向和紫外、可见光、红外光的相对光谱分布的玻璃。光学玻璃可用于制造光学仪器中的透镜、棱镜、镜子和玻璃。它是光学仪器的关键部件。在跨境电商迅速发展的背景下淮安市就出现了很多中小型光学外贸公司。当深入了解一个中小企业时就会发现中小企业相同的处境与面临的问题。
2.1产品出口规模不断扩大
光学玻璃行业规模不断扩大，出口的规模也将逐步提高。随着全球相机、智能手机、安防监控、车镜、AR/VR、无人机等行业的快速发展，光学玻璃下游需求持续增长。光学玻璃、下游应用市场的份额等传统光学行业的数码相机和摄像机继续萎缩,智能手机市场日益饱和,需求的增长速度放缓,但这三个领域的光学玻璃的需求,特别是在智能手机领域,仍然是巨大的。安防监控、车载镜头、AV/VR、motionDV、无人机、家庭投影仪等新兴产业发展更快，成为光学玻璃市场增长的新动力。总的来说，光学玻璃行业有着广阔的发展前景。
如表1所示刚刚过去的2021年，我国外贸交出了一份亮眼成绩单。商务部发布的数据显示，2021年，我国进出口总额60514.89亿美元，比2020年增长30.2%。其中，出口33639.59亿美元，增长29.9%；进口26875.29亿美元，增长30.7%。与2019年相比，我国货物贸易进出口、出口、进口分别增长32.2%、34.6%、29.3%。
表1全国进出口情况统计表
| 年份 | 进出口总额 (亿美元) | 进口总额 (亿美元) | 出口总额 (亿美元) | 进出口差额 (亿美元) |
| 2021 | 60514.89 | 26875.29 | 33639.59 | 6764.30 |
| 2020 | 46462.57 | 20556.12 | 25906.46 | 5350.34 |
| 2019 | 45761.26 | 20770.97 | 24990.29 | 4219.32 |
资料来源：根据中华人民共和国商务部全国进出数据整理所得
据淮安三迪光电有限公司工作人员统计2021年的年出口销售额比2020年的年出口销售额增长40.7%。出口规模明显扩大。
2.2开拓重点国家市场
淮安三迪光电有限公司不断扩展国外市场，从2017年开始，陆续参加国内外知名光学展会，其中德国法兰克福和慕尼黑举办的世界级光子学展览以及美国西部的光电展淮安三迪光电有限公司无一缺席。参加展会的人员都是专业的光学工程师，设计师，以及采购商等。来参展与观展的人来自世界各地，这就使三迪光电的品牌在国外有了些许知名度，更利于在国外同行市场开展业务。在参展后也有很多观展的人员来联系我们，希望能够一起合作。这样就加快了我们产品出口市场的扩大。迅速在五大洲有了知名度，并且在五大洲拥有了一些业务联系。
自2017年以来，分别向美洲市场，欧洲市场，亚洲市场，大洋洲市场，非洲市场进军。由于淮安三迪光电有限公司陆续参加德国慕尼黑展会和美国西部光电展，德国和美国两个国家将成为三迪光电有限公司的主要开拓市场。1.美洲市场
中美市场需求极大，公司有百分之十五左右的订单来自美国，光学球面镜、枪瞄全息镜片等产品美国的客户需求略微高些。但是与美国客户讨论价格是繁琐的一个过程，我们将以产品质量和优质的服务来征服客户。2.欧洲市场
中德市场的成单量比较高，开发到新的客户百分之九十都会成单，在价格上他们会认为优惠些，并且德国的客户回购率占百分之八十。只要产品质量高，服务优质，价格合理，德国的新客户就会成为老客户，同时会在他有类似产品需求时第一时间询问，是否有生产类似的产品。不用去主动询问需求哪类产品，客户会主动询问是否生产他需求的产品，这种交流方式很有效。
中俄市场，对于三迪公司来说也是一个比较大的市场，但由于物流原因总会在交货期上产生问题。但是俄罗斯的市场需求比较大，只能是用产品质量与价格来征服客户。一个普通的样品单客户需要等四十五天左右，物流时间问题是开拓俄罗斯市场的一个问题。
3.亚洲市场
中韩市场，韩国的同行以及直接购买者，非常看重交货时间的问题，对于贸易公司来说最终交货期不是贸易公司所能决定，大多数时是由生产公司决定的，我们只能预估我们为客户发货的时间，我们可以遵守准时发货，但往往合作的生产公司可能会晚交货。虽然晚交货大多数时间不会出现，但只要出现在韩国客户这里，公司就可能会失去在客户那里的信任度，所以开拓韩国市场一定要注重时间观念。
中日市场也是公司主要开拓市场之一，与日本客户合作，要展现出公司完备的质检体系，日本客户对于产品质量十分看重。与客户合作可能会不需要提供质检报告，而与大公司合作质检报告是必须准备的即便客户不需要提供。所以与日本客户合作会提高公司的专业度，与此同时也会提升业务员的专业度，客户会和业务员反复确认参数，反复确认图纸和材料。开拓日本市场的同时也提升了公司的自身素质。
综上在开拓每个国家市场时都需要有特别注意的事情与细节，所以最有效的办法就是完善公司所有的细节，将各个国家注重的细节全部集中，取其精华，去其糟粕。开拓市场的同时成为品质优服务好的新型贸易公司。
后疫情公司销售业绩呈上升状态2019年新冠病毒席卷世界，对于疫情对经济的影响，许多专家都做出了预测，恒大研究院的报告指出，从宏观角度看，需求和产量大幅下降，对投资、消费、出口都会造成显著的冲击，短期而言，会导致失业率升高，价格上涨。就中等产业而言，餐饮、旅游、电影、运输、教育培训等产业是最大的打击。在微观层面上，民营企业、中小企业、农民工等受到的冲击最大。一方面，我们要认识到，这场疫情给中国的经济带来了很大的冲击，我们必须要承担起经济下滑的压力；另外，中国的经济基础仍将继续保持增长。
通过医护工作者等各界人士的努力疫情有所可控制，中国的国际贸易逐渐恢复正常。疫情过后淮安三迪光电有限公司迅速调整公司员工的工作状态，并且采取设立目标逐一击破的方式进行销售。据统计2020年初至年末店铺访客量百分比有所增长，并且五个大洲均有到店访客记录。也接到许多新客户的产品询问。并且一些老客户也纷纷再次回到本公司回购产品。在疫情期间仍然信任公司并且持续订购的客户也第一时间收到货物并且签署了长期的采购合同。公司极短的时间恢复了正常的运营。
如表2所示数据中体现，公司在欧洲、南美洲、亚洲等知名度会比其它洲知名度高些。将计划在2022年进军国内
表22021年1月-12店铺访问人数占比
| 地区 | 欧洲 | 南美 | 非洲 | 中东 | 北美 | 大洋洲 | 亚洲 | 其它 | ||
| 店 铺 访 问 百 分 比 | 1月 | 23.57% | 10.06% | 10.24% | 8.21% | 8.08% | 1.15% | 37.91% | 0.79% | |
| 2月 | 23.46% | 8.55% | 9.03% | 6.7% | 5.29% | 0.87% | 45.94% | 0.15% | ||
| 3月 | 26.4% | 8.68% | 6.72% | 8.64% | 7.11% | 1.62% | 40.53% | 0.29% | ||
| 4月 | 23.37% | 10.84% | 9.79% | 8.45% | 8.83% | 1.1% | 37.38% | 0.24% | ||
| 5月 | 23.07% | 12.00% | 9.01% | 9.99% | 9.94% | 1.24% | 34.45% | 0.31% | ||
| 6月 | 22.38% | 10.62% | 10.51% | 9.97% | 13.17% | 1.41% | 31.71% | 0.22% | ||
| 7月 | 21.2% | 12.56% | 11.82% | 10.93% | 10.86% | 1.11% | 30.95% | 0.59% | ||
| 8月 | 27.68% | 12.11% | 11.29% | 9.8% | 10.21% | 2.06% | 26.44% | 0.41% | ||
| 9月 | 30.9% | 9.12% | 10.27% | 10.27% | 7.4% | 1.23% | 30.32% | 0.49% | ||
| 10月 | 28.17% | 10.63% | 10.69% | 8.96% | 7.94% | 0.96% | 32.2% | 0.45% | ||
| 11月 | 25.29% | 10.64% | 12.16% | 9.12% | 9.22% | 1.82% | 31.27% | 0.46% | ||
| 12月 | 23.21% | 11.02% | 11.96% | 8.89% | 11.74% | 1.08% | 31.33% | 0.77% | ||
数据来源：根据2021年阿里巴巴国际站店铺数据分析所得
在新冠疫情后光学产业跨境电商，以较快的速度恢复到了正常的状态。光学产品中使用于红外，热成像的产品需求量比以往的需求量有所增长。
如图1所示，访问用户在三月采购节与九月采购节来临时，前后两个月的浮动变化叫大，可以看出两次采购节给公司带来了较好的行业曝光量。尤其突出的是欧洲与亚洲的访客，在三月与九月采购节订单来源于欧洲亚洲居多。说明公司在欧洲亚洲知名度较高些。其它地区还需要继续引流，吸引客户来购买我们的产品，是我们的市场继续扩大，业绩继续上升。
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