摘要
近年来，跨境电商快速发展，为我国外贸发展指明了新的发展方向，也使我国成为世界贸易强国。但是，目前我国的跨境电商发展还处于各地区不均衡发展的阶段。淮安的电子商务发展起步较晚，发展速度较慢，还不及广东和浙江等发达地区，发展的质量和水平还需要进一步提高。本文结合淮安市跨境电商发展的实际情况，对淮安市三迪光电子有限公司跨境电商在人才培养、企业对跨境电商重视程度、产品质量监控、物流配送等方面的问题进行了梳理，并对江苏省跨境电商的发展进行了探讨，并提出校企共同培育电商人才、强化企业对跨境电商重要性的认识和严格审核出口产品质量，专人专职对接物流发货几方面策略建议，为淮安三迪光电有限公司跨境电商发展提供了新的思路。
关键词：跨境电商；中小企业；问题；策略
引言
电子商务在目前时代下变得耳熟能详，20年前在马云创立阿里巴巴的时候，就已经迈出了中国跨境电商行业的第一步。随之出现的各类的电商平台与高速发展的互联网行业相结合而诞生的电商平台也数不胜数，再这个异彩纷呈的时代里，彻底改变了人民的生活，提高了我国经济发展的水平。推动跨境电商行业的持续稳定发展对推动我国新时代背景下“一带一路”的建设、推动跨境电商产业结构调整和提升我国社会经济发展综合竞争力也有着重要的现实意义。而且对于跨境电商的研究意义是随着经济全球化和互联网行业的兴起而不停向外延伸，具有长远的研究潜力与重大意义。它作为经济全球化下的一种新业态发展形式，对我国外贸转型升级、外贸水平稳定增长起着强有力的推动作用。
1江苏省跨境电商发展概述
1.1江苏省跨境电商发展历程
1.政策分析
江苏省跨境电商的快速发展离不开各种政策的支持，作为跨境贸易的新兴行业且近些年跨境电商行业发展的水平迅速提升，政府必然会推出一系列支持的政策去推动全省跨境电商加快发展、创新发展、高质量发展，培育外贸新业态。详见表1.1。
| 时间 | 政策 | 主要内容 |
| 2018 年10 月 | 《省政府办公厅关于 促进进口的实施意 见》 | 推进苏州、南京、无锡国家级跨境电子商务综合试验区建设，加快发展跨境电商零售 进口业务，积极争取开展跨境电商“网购保税+线下自提”新模式试点工作。 |
| 2019 年1 月 | 《南京跨境电商综合 实验区实施方案》 | 到2020年，力争新增跨境电商企业1000家，跨境电商出口站全市一般贸易出口比重提 高10个百分点，其中自主品牌出口占跨境电商出口比重达到50%；建成国际集散中 心，快速消费品进口占一般贸易进口比重达到5%。 |
| 2019 年1 月 | 《无锡跨境电商综合 实验区实施方案》 | 通过加快建设“四平台、六体系”，大力实施“六项工程”，完善综合服务，提升核 心竞争力。力争到2020年，全市聚集具有一定规模的跨境电子商务品牌企业500家以 上，培育一批集聚发展、各具特色的跨境电商产业集群，实现跨境电子商务交易额年 均增幅20%以上，不断做大跨境电子商务贸易规模。 |
| 2019 年8 月 | 《省政府办公厅关于 印发江苏省完善促进 消费体质行动方案 (2019-2020)的通 知》 | 推动苏州、南京、无锡等地依托国家跨境电子商务综合试验区政策扩大跨境电商零售 进口规模，并推动扩大试点范围。 |
| 2020 年3 月 | 《省政府办公厅关于 促进平台经济规范健 康发展的实施意见》 | 鼓励大中型电子商务平台企业加强区域间交流合作，发展“丝路电商”和跨境电商。 支持国内外电子商务服务品牌企业入驻江苏，并享受本省企业相应的政策扶持。鼓励 各类垂直电子商务平台交易技术和模式创新，支持有关行业协会开展电子商务综合服 务平台试点，从线上线下推动优质服务资源和电商产业的对接。 |
表1.1 2018-2020年跨境电商行业相关支持政策汇总
资料来源：根据前瞻产业研究院江苏省跨境电子商务研究报告整理得出
2.商品结构分析
近年来随着电商行业的迅速崛起，直到2020年底，江苏省涉及跨境电商的数量不断增加，例如在装备制造、化工冶金、纺织等行业在全国都算得上领先行业，它们的产品在对外贸易的份额中也占据主导地位，且居多B2B平台、综合性商品交易平台都有自己的特色。一些全国著名企业也在其中，例如徐工集团、远东电缆等。这些企业与外贸平台形成了良好的结合，产业关联度和影响力也随之提高。据统计，现如今有超过一万多种跨境电商备案商品。其中的婴幼儿用品、进口副食品、宠物用品、新兴电子产品为主要的新增商品种类。江苏作为全国有名的制造业大省，具有基础扎实、行业丰富、规模庞大等特点。
即使在有巨大优势的基础下江苏省的制造业仍坚持对外贸易模式转型，其中电气类转型数量最多。如图1.1所示。
3.江苏省跨境电商进出口数据分析
2021年江苏省出口产品结构中，2021年江苏省出口额为503544470.3万美元，相比2020年同期增长了1076115.6万美元，同比增长7.1%；进口额为30338757.54万美元，相比2020年同期增长了5683733.5万美元，同比增长3%。2021年，在国内经济持续恢复、全球经济保持复苏态势外需有所回暖、国际大宗商品价格上涨以及稳外贸政策效果持续显现等一系列利好因素影响下，江苏对外贸易保持较快增长，结构逐步优化。江苏主要贸易市场经贸往来运行基本保持稳定，对东盟(除英国)、欧盟市场进出口持续呈现较快增长。2021年江苏与欧盟(除英国)、东盟、美国、韩国、日本分别进出口6917.2亿元、6695.2亿元、6433.0亿元、4920.6亿元和4003.7亿元，分别增长17.9%、19.7%、11.7%、12.9%和8.3%，五个地区国家合计占江苏省外贸总值的61.4%。江苏省对“一带一路”沿线国家进出口贸易往来也稳定发展，1-11月，累计实现进出口1.19万亿元，增长22%，占江苏同期外贸总额比重达25.2%，相比去年同期提升0.9%。
1.2江苏省淮安市跨境电商发展区域优势
1.地理优势显著
淮安市地理位置优越，江苏是我国对外贸易大省，因地处长江三角洲中下游使得江苏省对外开放程度高、行业集聚度高、拥有高端的人力资源和教育资源，消费市场范围大。江苏省内共有10个国家级跨境电商综合试验区，许多传统企业都在寻求转型做跨境电商的方法。可以通过直播平台吸引国外消费者是跨境电商的显著优势并且可以满足各类消费者的需求。同时，江苏省内已经有50多家企业已经在境外设立了海外仓并且具备一定规模的跨境电商产业园区和孵化基地多达40家。据统计，2019年江苏省的跨境电商进出口额为2.7亿美元，同比增长4.2倍，其中出口2.6亿美元，增长4.9倍，跨境电商产业发展迅速。
2.跨境电商出口市场分布广
江苏省主要与美国、欧盟、东盟、日本、韩国等国家和地区进行出口贸易，出口贸易的目标国家和地区越来越多。而RCEP由东盟和中、日、韩、澳、新西兰等15个国家组成，它是世界上规模最大和最具潜力的自由贸易区。江苏省可以借助RCEP协议与沿线国家加强贸易往来，促进江苏省跨境电商出口贸易发展。东盟消费市场庞大，2019年江苏省向东盟出口了3526.1亿元货物，比上年出口增长了18%。我相信在RCEP带来的贸易便利化、投资自由化等优势下，江苏省对东盟和日、韩等地区的出口贸易量还会大幅增长。
2淮安三迪光电有限公司跨境电商的发展
2.1产品出口规模不断扩大
光学玻璃行业规模不断扩大，出口的规模也将逐步提高。随着全球相机、智能手机、安防监控、车镜、AR/VR、无人机等行业的快速发展，光学玻璃下游需求持续增长。光学玻璃、下游应用市场的份额等传统光学行业的数码相机和摄像机继续萎缩,智能手机市场日益饱和,需求的增长速度放缓,但这三个领域的光学玻璃的需求,特别是在智能手机领域,仍然是巨大的。安防监控、车载镜头、AV/VR、motionDV、无人机、家庭投影仪等新兴产业发展更快，成为光学玻璃市场增长的新动力。总的来说，光学玻璃行业有着广阔的发展前景。
如表1所示刚刚过去的2021年，我国外贸交出了一份亮眼成绩单。商务部发布的数据显示，2021年，我国进出口总额60514.89亿美元，比2020年增长30.2%。其中，出口33639.59亿美元，增长29.9%；进口26875.29亿美元，增长30.7%。与2019年相比，我国货物贸易进出口、出口、进口分别增长32.2%、34.6%、29.3%。
表1全国进出口情况统计表
| 年份 | 进出口总额 (亿美元) | 进口总额 (亿美元) | 出口总额 (亿美元) | 进出口差额 (亿美元) |
| 2021 | 60514.89 | 26875.29 | 33639.59 | 6764.30 |
| 2020 | 46462.57 | 20556.12 | 25906.46 | 5350.34 |
| 2019 | 45761.26 | 20770.97 | 24990.29 | 4219.32 |
资料来源：根据中华人民共和国商务部全国进出数据整理所得
据淮安三迪光电有限公司工作人员统计2021年的年出口销售额比2020年的年出口销售额增长40.7%。出口规模明显扩大。
2.2开拓重点国家市场
淮安三迪光电有限公司不断扩展国外市场，从2017年开始，陆续参加国内外知名光学展会，其中德国法兰克福和慕尼黑举办的世界级光子学展览以及美国西部的光电展淮安三迪光电有限公司无一缺席。参加展会的人员都是专业的光学工程师，设计师，以及采购商等。来参展与观展的人来自世界各地，这就使三迪光电的品牌在国外有了些许知名度，更利于在国外同行市场开展业务。在参展后也有很多观展的人员来联系我们，希望能够一起合作。这样就加快了我们产品出口市场的扩大。迅速在五大洲有了知名度，并且在五大洲拥有了一些业务联系。
自2017年以来，分别向美洲市场，欧洲市场，亚洲市场，大洋洲市场，非洲市场进军。由于淮安三迪光电有限公司陆续参加德国慕尼黑展会和美国西部光电展，德国和美国两个国家将成为三迪光电有限公司的主要开拓市场。
1.美洲市场
中美市场需求极大，公司有百分之十五左右的订单来自美国，光学球面镜、枪瞄全息镜片等产品美国的客户需求略微高些。但是与美国客户讨论价格是繁琐的一个过程，我们将以产品质量和优质的服务来征服客户。
2.欧洲市场
中德市场的成单量比较高，开发到新的客户百分之九十都会成单，在价格上他们会认为优惠些，并且德国的客户回购率占百分之八十。只要产品质量高，服务优质，价格合理，德国的新客户就会成为老客户，同时会在他有类似产品需求时第一时间询问，是否有生产类似的产品。不用去主动询问需求哪类产品，客户会主动询问是否生产他需求的产品，这种交流方式很有效。
中俄市场，对于三迪公司来说也是一个比较大的市场，但由于物流原因总会在交货期上产生问题。但是俄罗斯的市场需求比较大，只能是用产品质量与价格来征服客户。一个普通的样品单客户需要等四十五天左右，物流时间问题是开拓俄罗斯市场的一个问题。
3.亚洲市场
中韩市场，韩国的同行以及直接购买者，非常看重交货时间的问题，对于贸易公司来说最终交货期不是贸易公司所能决定，大多数时是由生产公司决定的，我们只能预估我们为客户发货的时间，我们可以遵守准时发货，但往往合作的生产公司可能会晚交货。虽然晚交货大多数时间不会出现，但只要出现在韩国客户这里，公司就可能会失去在客户那里的信任度，所以开拓韩国市场一定要注重时间观念。
中日市场也是公司主要开拓市场之一，与日本客户合作，要展现出公司完备的质检体系，日本客户对于产品质量十分看重。与客户合作可能会不需要提供质检报告，而与大公司合作质检报告是必须准备的即便客户不需要提供。所以与日本客户合作会提高公司的专业度，与此同时也会提升业务员的专业度，客户会和业务员反复确认参数，反复确认图纸和材料。开拓日本市场的同时也提升了公司的自身素质。
综上在开拓每个国家市场时都需要有特别注意的事情与细节，所以最有效的办法就是完善公司所有的细节，将各个国家注重的细节全部集中，取其精华，去其糟粕。开拓市场的同时成为品质优服务好的新型贸易公司。
后疫情公司销售业绩呈上升状态2019年新冠病毒席卷世界，对于疫情对经济的影响，许多专家都做出了预测，恒大研究院的报告指出，从宏观角度看，需求和产量大幅下降，对投资、消费、出口都会造成显著的冲击，短期而言，会导致失业率升高，价格上涨。就中等产业而言，餐饮、旅游、电影、运输、教育培训等产业是最大的打击。在微观层面上，民营企业、中小企业、农民工等受到的冲击最大。一方面，我们要认识到，这场疫情给中国的经济带来了很大的冲击，我们必须要承担起经济下滑的压力；另外，中国的经济基础仍将继续保持增长。
通过医护工作者等各界人士的努力疫情有所可控制，中国的国际贸易逐渐恢复正常。疫情过后淮安三迪光电有限公司迅速调整公司员工的工作状态，并且采取设立目标逐一击破的方式进行销售。据统计2020年初至年末店铺访客量百分比有所增长，并且五个大洲均有到店访客记录。也接到许多新客户的产品询问。并且一些老客户也纷纷再次回到本公司回购产品。在疫情期间仍然信任公司并且持续订购的客户也第一时间收到货物并且签署了长期的采购合同。公司极短的时间恢复了正常的运营。
如表2所示数据中体现，公司在欧洲、南美洲、亚洲等知名度会比其它洲知名度高些。将计划在2022年进军国内
表2 2021年1月-12店铺访问人数占比
| 地区 | 欧洲 | 南美 | 非洲 | 中东 | 北美 | 大洋洲 | 亚洲 | 其它 | ||
| 店 铺 访 问 百 分 比 | 1月 | 23.57% | 10.06% | 10.24% | 8.21% | 8.08% | 1.15% | 37.91% | 0.79% | |
| 2月 | 23.46% | 8.55% | 9.03% | 6.7% | 5.29% | 0.87% | 45.94% | 0.15% | ||
| 3月 | 26.4% | 8.68% | 6.72% | 8.64% | 7.11% | 1.62% | 40.53% | 0.29% | ||
| 4月 | 23.37% | 10.84% | 9.79% | 8.45% | 8.83% | 1.1% | 37.38% | 0.24% | ||
| 5月 | 23.07% | 12.00% | 9.01% | 9.99% | 9.94% | 1.24% | 34.45% | 0.31% | ||
| 6月 | 22.38% | 10.62% | 10.51% | 9.97% | 13.17% | 1.41% | 31.71% | 0.22% | ||
| 7月 | 21.2% | 12.56% | 11.82% | 10.93% | 10.86% | 1.11% | 30.95% | 0.59% | ||
| 8月 | 27.68% | 12.11% | 11.29% | 9.8% | 10.21% | 2.06% | 26.44% | 0.41% | ||
| 9月 | 30.9% | 9.12% | 10.27% | 10.27% | 7.4% | 1.23% | 30.32% | 0.49% | ||
| 10月 | 28.17% | 10.63% | 10.69% | 8.96% | 7.94% | 0.96% | 32.2% | 0.45% | ||
| 11月 | 25.29% | 10.64% | 12.16% | 9.12% | 9.22% | 1.82% | 31.27% | 0.46% | ||
| 12月 | 23.21% | 11.02% | 11.96% | 8.89% | 11.74% | 1.08% | 31.33% | 0.77% | ||
数据来源：根据2021年阿里巴巴国际站店铺数据分析所得
在新冠疫情后光学产业跨境电商，以较快的速度恢复到了正常的状态。光学产品中使用于红外，热成像的产品需求量比以往的需求量有所增长。
如图1所示，访问用户在三月采购节与九月采购节来临时，前后两个月的浮动变化叫大，可以看出两次采购节给公司带来了较好的行业曝光量。尤其突出的是欧洲与亚洲的访客，在三月与九月采购节订单来源于欧洲亚洲居多。说明公司在欧洲亚洲知名度较高些。其它地区还需要继续引流，吸引客户来购买我们的产品，是我们的市场继续扩大，业绩继续上升。
经过调整2020-2021年销售总销售额与2019年-2020年公司销售额相比上升近50%。
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