摘要
济南市长清区作为人口大市，其体育基础极为雄厚。随着全民健身计划的提出，越来越多的人参与体育锻炼，篮球作为三大球之一，吸引更多的人参与其中。本文通过文献资料法、实地考察法、问卷调查等方法对济南市长清区育华篮球俱乐部的发展现状进行调查，调查发现育华篮球俱乐部在服务项目、会员构成、教练员队伍、营销策略方面存在问题，具体体现在服务项目同质化严重、会员构成结构单一、教练员队伍不完善和营销策略缺乏创新。据此，通过开设具有独特性的服务项目、优化会员构成、完善教练员队伍、创新营销形式等方法，促进济南市长清区育华篮球俱乐部长效发展。
关键词：育华篮球俱乐部；现状；对策
Abstract
Changqing District, Jinan city, as a large population city, has a very strong sports foundation. With the proposal of the national fitness program, more and more people participate in physical exercise. Basketball, as one of the three major balls, attracts more people to participate in it. This paper through the literature method, field investigation, questionnaire survey method of the development situation of the basketball club, the survey found that the basketball club in the service project, members, coaches, marketing strategy problems, embodied in the service project homogeneity, a single member structure, coaches team is not perfect and lack of marketing strategy innovation. Accordingly, the long-term development of Yuhua Basketball Club in Changqing District of Jinan city is promoted by opening unique service projects, optimizing the composition of members, improving the team of coaches and innovating the marketing forms.
Key Words: Xingtu Basketball Club; present situation; countermeasure
1 前言
大众体育作为体育事业的重要分支，其发展现状彰显某一地区乃至国家整体的体育水平。21世纪以来，我国经济迅速崛起，人民生活水平显著提高，但整体体质下滑明显，全民健身思想愈发重要，各地区兴起一股股健身热潮，其中，包括篮球在内的球类运动得到空前发展。篮球俱乐部，将篮球运动视为主营业务收入，由俱乐部管理层组织篮球爱好者参与，以会员制为主要形式，具有娱乐身心、缓解压力、丰富闲暇时光等特点。因此，篮球俱乐部集社交、健身、娱乐等诸多属性于一身。近年来济南市长清区兴建许多篮球俱乐部，基本可以满足大众对篮球运动的需求，但整体发展水平不高，服务内容同质化趋势明显，长此以往不利于国内篮球事业的开展，所以，本研究通过对济南市长清区育华篮球俱乐部发展现状进行调查，归总俱乐部现存问题，针对问题提出实质性建议，促进育华俱乐部或者国内面临同样问题的篮球俱乐部健康发展，塑造国内篮球氛围。
2 研究对象与方法
2.1 研究对象
本研究以济南市长清区育华篮球俱乐部发展现状为研究对象，以育华俱乐部的教练员、会员为调查对象。
2.2 研究方法
2.2.1 文献资料法
本研究采用线上和线下相结合的形式搜集国内外文献资料。首先，在中国知网、万方数据等线上平台键入“篮球俱乐部”检索有关文献。其次，通过校图书馆、市图书馆查找关于篮球俱乐部发展的纸质材料。最后，为保证文献资料充分还以“篮球产业”、“篮球培训”为关键词进行检索。
2.2.2 实地调查法
为掌握济南市长清区育华篮球俱乐部的发展现状，通过实地走访该俱乐部了解俱乐部整体发展情况，包括场地设施、教练员队伍、会员构成等情况，力求数据真实可靠。
2.2.3 问卷调查法
为了更准确、全面地了解济南市长清区育华篮球俱乐部的发展现状情况，特随机发放问卷105份，其中教练员5份，俱乐部会员100份。教练员问卷回收5份，回收率100%，俱乐部会员问卷回收97份，回收率97%。
2.2.4 数理统计法
本文对搜集到的问卷资料通过Excel、Spss等数据统计软件进行汇总，力求数据资料清晰完整。
3 研究结果与分析
3.1 济南市长清区育华篮球俱乐部的发展现状
3.1.1 济南市长清区育华俱乐部基础设施现状
表1 济南市长清区育华篮球俱乐部基础设施统计表
| 内容 | 场地数量（半场） | 有无更衣室 | 有无休息室 | 有无淋浴间 | 有无前台 | 有无饮水机 |
| 情况 | 6片 | 有 | 无 | 有 | 有 | 无 |
如表1所示，济南市长清区育华篮球俱乐部共有半场场地数量6片，并配有更衣室、淋浴间、前台等基础设施，但尚未配备休息室和饮水机等资源，因为篮球属于有氧运动和无氧运动相结合的运动，如果运动时间过长极易滋生疲劳感，而俱乐部尚未配备独立休息室，不能满足消费者临时休息的需要。通过实地走访发现，虽然俱乐部未配备饮水机，但有售卖饮料区域，可以满足消费者补水需要。总之，育华篮球俱乐部基础设施配套较为齐全。
3.1.2 济南市长清区育华俱乐部服务项目现状
表2 济南市长清区育华篮球俱乐部服务项目统计表
| 内容 | 场地租赁 | 青少年培训 | 成人培训 | 素质拓展运动 | 公司团建 |
| 情况 | 6片 | 有 | 无 | 有 | 无 |
表2反应的是育华篮球俱乐部服务项目情况，如表所示，育华篮球俱乐部现有服务项目以场地租赁、青少年篮球培训、承接素质拓展活动为主，服务项目和其他篮球俱乐部相同，缺乏创新感。近年来，全民健身意愿逐步增强，越来越多的人参与篮球活动中，篮球运动也一改“在年轻人中”存活的现象，越来越多的上班族、白领参与其中，而育华篮球俱乐部并未开设针对成年人的篮球培训班，服务项目，服务项目创新性不高。据调查，部分公司为了增强员工之间的凝聚力，会在室内体育馆组织公司团建活动，观之育华篮球俱乐部也尚未认识到该活动的潜在价值。
3.1.3 济南市长清区篮球俱乐部会员构成现状
表3 济南市长清区育华篮球俱乐部会员性别统计表(n=97)
| 性别 | 男 | 女 |
| 人数 | 89 | 8 |
| 占比 | 91.75% | 8.25% |
从表3可以看出，育华篮球俱乐部中现有会员绝大多数为男生，受访的97名会员中，男生人数达到89人，占比91.75%。相反，女生会员人数只有8人，占比未及男生会员的十分之一，一定程度也说明育华俱乐部会员结构缺乏合理性，没有传递到位篮球运动不分男女的趋势，女生同样可以参与篮球运动，感受篮球运动魅力。
表4 济南市长清区育华篮球俱乐部会员年龄统计表(n=97)
| 年龄 | 5岁及以下 | 6-8岁 | 9-11岁 | 12-15岁 | 16岁及以上 |
| 人数 | 14 | 36 | 27 | 20 | 0 |
| 占比 | 14.43% | 37.11% | 27.84% | 20.62% | 0.00% |
如表4所示，育华篮球俱乐部受访的97名会员中，年龄在5岁及以下的人数最少，只有14人，占比14.43%。年龄在6到8岁的会员最多有36人，占比37.11%。年龄在9到11岁的会员有27人，占比27.84%。而年龄在12到15岁的会员只有20人，占比20.62%，16岁及以上会员人数为0。
此次调查问卷中，16岁及以上会员人数为0，说明育华篮球俱乐部的受众群体大多为青少年儿童；
此次调查问卷中，6-8岁会员人数总占比37.11%，通过实地面对面与家长沟通发现：本年龄段的儿童大多数刚刚上一年级，孩子的课外补习班不多，家长和孩子正处于筛选课外班的阶段，很多家长想让孩子通过篮球锻炼体质和团队协作能力，所以选择让孩子参加育华篮球训练，成为育华篮球俱乐部的会员;
此次调查问卷中，5岁以下的会员人数只有14人，占比14.43%，在实际体验课采访中发现5岁以下儿童智力发育和身体自控能力发育尚未完善，通过体验课之后，家长与教练沟通确认体验儿童不具备上课能力，俱乐部拒绝此类儿童加入俱乐部，因此导致5岁及以下会员人数最少。
此次调查问卷中，12-15岁会员人数有20人，占比20.62%，通过实地面对面与家长沟通中发现：此年龄段孩子已经达到小学升中学的年龄段，部分家长认为孩子应该把更多的时间精力放在学习方面，因此导致12-15岁会员人数较少。
3.1.4 济南市长清区育华篮球俱乐部教练员构成
表5 济南市长清区育华篮球俱乐部教练员执教年限统计表(n=5)
| 执教年限 | 1年以下 | 1-3年 | 3-5年 | 5-8年 |
| 人数 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| 占比 | 20% | 20% | 40% | 20% |
表5反应的是育华篮球俱乐部教练员执教年限情况，可以清楚看出5名教练员中，执教年限在1年以下，1到3年，5-8年的人数均为1人，各占比20%，不同执教年限人数分部相对均匀。执教年限3-5年人数最多，占比40%。执教年限在5到8年以上的仅有1人占比20%。说明育华篮球俱乐部济南分公司现有教练员团队中，师资力量较为薄弱。
表6 济南市长清区育华篮球俱乐部教练员运动等级统计表(n=5)
| 运动等级 | 国家二级运动员 | 国家一级运动员 | 运动健将 | 无等级 |
| 人数 | 1 | 1 | 0 | 3 |
| 占比 | 20% | 20% | 0 | 60% |
运动员等级可以较好地反应出运动员的技战术水平。如表6所示，被调查的5名教练员中无运动健将。其中无等级的教练员人数做多，有3人，占比60%。运动等级为国家二级运动员的有1人，占比20%。而运动等级在国家一级及以上的仅有1人，占比20%。综上，育华篮球俱乐部山东分公司教练员队伍在技战术水平上稍有欠缺。
表7 济南市长清区育华篮球俱乐部教练员证书拥有情况统计表(n=5)
| 内容 | 有篮球教练员证书 | 无篮球教练员证书 |
| 人数 | 2 | 3 |
| 占比 | 40% | 60% |
篮球教练员证书是篮球组织对教练员考核的重要标准，具有篮球教练员证书说明技战术得到正规篮球组织的认可，而尚未获得则说明其教学能力和标准有待考量。经统计，5名教练员中仅有2人拥有篮球教练员等级证书，其余3人没有考取或者没有获得该证书。据此，育华篮球俱乐部负责人应鼓励教练员考取篮球教练员等级证书，得到更多人消费者认可。
3.1.5 济南市长清区育华篮球俱乐部营销策略
表8 济南市长清区育华篮球俱乐部营销策略统计表
| 方案 | 短视频推广 | 单页宣传 | 报刊杂志宣传 | 公众号宣传 | 校园推广 | 其他 |
| 情况 | 无 | 有 | 无 | 有 | 有 | 无 |
从表8中能够看出，育华篮球俱乐部现有营销策略主要有单页宣传、公众号推广和校园推广三种，通过与俱乐部负责人沟通了解到，由于预算有限，而短视频推广、刊登报刊杂志费用较高，故多采用传统方式进行宣传。上下学时间段会派专人到校门口派发传单，或者在体育课上免费提供篮球教练员对学会进行指导，进而达到宣传的目的。总之，育华篮球俱乐部营销方式过于传统，想取得好的发展效果创新营销方式迫在眉睫。
3.1.6 济南市长清区育华篮球俱乐部的会员认可现状
表9 济南市长清区育华篮球俱乐部会员认可情况统计表(n=97)
| 内容 | 完全认可 | 比较认可 | 一般认可 | 不认可 |
| 人数 | 23 | 49 | 20 | 5 |
| 占比 | 23.71% | 50.52% | 20.62% | 5.15% |
如表9所示，对受访的97名会员问卷填写情况进行汇总，其中对育华俱乐部整体持不认可态度得有5人，占比5.15%。持一般认可态度得有20人，占比20.62%。持比较认可态度的有49人，占比50.52%。而持完全认可态度的仅有23人，占比23.71%。众做周知，会员对俱乐部的认可态度对俱乐部今后发展影响巨大，如果认可度高，会员会继续购买俱乐部产品与服务，反之，俱乐部的产品或服务销售路径将受阻，制约长效发展。所以，育华篮球俱乐部需提高会员认可度，了解会员需求,。
3.2 济南市长清区育华篮球俱乐部发展存在的问题
3.2.1 与其他俱乐部对比多项指标存在差距
济南市长清区育华篮球俱乐部与曼巴篮球体能训练馆对比分析
表10 育华篮球俱乐部与曼巴篮球体能服务项目对比统计表
| 内容 | 场地租赁 | 青少年培训 | 成人培训 | 素质拓展运动 | 公司团建 | 其他 |
| 育华篮球俱乐部 | √ | √ | × | √ | × | × |
| 曼巴篮球体能训练馆 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
表11 育华篮球俱乐部与曼巴篮球体能训练馆会员构成对比统计表
| 年龄 | 11岁及以下 | 12-15岁 | 16-18岁 | 18岁及以上 |
| 育华篮球俱乐部 | 79.38% | 20.62% | 0.00% | 0.00% |
| 曼巴篮球体能训练馆 | 33.15% | 36.78% | 18.39% | 11.68% |
表12 育华篮球俱乐部与曼巴篮球体能训练馆教练员运动等级对比统计表
| 运动等级 | 国家二级运动员 | 国家一级运动员 | 运动健将 | 无等级 |
| 育华篮球俱乐部 | 20% | 20% | 0 | 60% |
| 曼巴篮球体能训练馆 | 40% | 30% | 20% | 10% |
表13 育华篮球俱乐部与曼巴篮球体能训练馆营销策略对比统计表
| 方案 | 短视频推广 | 单页宣传 | 报刊杂志宣传 | 公众号宣传 | 校园推广 | 其他 |
| 育华篮球俱乐部 | × | √ | × | √ | √ | × |
| 曼巴篮球体能训练馆 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
如表10至13所示，育华篮球俱乐部与曼巴体能训练馆在服务项目、会员年龄构成、教练员队伍、营销策略四各方面的对比结果，可以看出育华篮球俱乐部较曼巴篮球体能训练馆在上述四各方面均有差距，而俱乐部的服务项目、会员构成、师资队伍及营销策略又是反应俱乐部生存能力的重要指标，故育华篮球俱乐部在今后发展中应着重提高这四各方面的能力，实现俱乐部长效发展。
3.2.2 服务项目同质化严重
就济南市长清区育华篮球俱乐部服务项目来看，主要以青少年培训、场地租赁和承接素质拓展运动为主，特别在近几年国家反复要求对学生实行“双减”，青少年学生有更多的时间参与篮球运动，此时“进军”青少年培训市场可以增加俱乐部利润，但济南市长清区开展青少年篮球培训的俱乐部数量较多，仅仅依靠青少年培训，未来的发展道路将愈发狭窄，需要开拓符合俱乐部实际的服务项目和市场，避免同质化。
3.2.3 会员构成结构单一
通过对俱乐部会员情况进行调查了解到，大多数会员年龄在11岁以下，年龄在11岁以上人数较少,没有超过16岁的。而会员中大部分为男生，女生占比较低，也反映出育华篮球俱乐部会员构成过于单一，男女会员比例失衡严重。造成上述现象的原因可能由于篮球运动对抗性强、对耐力要求高所致，今后俱乐部在招生中应向消费者澄清，篮球运动并非男生的“特有”运动，女生和男生参加篮球运动都有利于缓解学习和生活中的压力。
3.2.4 教练员队伍不够完善
对教练员执教年限、运动等级和获得教练员证书情况进行统计，发现大部分教练员执教年限较短，与执教年限在5年以上的教练员相比，其篮球教学经验稍有欠缺。教练员运动等级情况和获取教练员证书情况亦是反应教练员教育能力的重要指标，运动等级愈高，运动技能愈突出，愈能使青少年学员信服。如果教练员运动等级高并且拥有教练员证书，说明教练员教学能力和标准是获得对应篮球组织承认的，向消费者传递专业感。据此，育华篮球俱乐部教练员队伍有待完善。
3.2.5 营销策略缺乏创新
通过对育华拉球俱乐部的营销策略进行统计发现，俱乐部仍采用传单派发。校园推广等较为传统的宣传方式。较少采用线上宣传方式，特别是后疫情时代，倡导无接触，如果线下方式投入过多，可能会适得其反，营销能力不足。虽然，育华篮球俱乐部采取过微信公众号推广的营销方式，但经调查发现，推广效果不明显，推文发布时间间隔过长，忽视线上平台的重要价值，导致营销效果不理想。
3.3 济南市业余篮球俱乐部运营对策
3.3.1 开设具有独特性的服务项目
通过上述分析可知，育华篮球俱乐部服务项目涉及青少年培训、场地租赁、素质拓展活动三类，而缺少成人培训、公司团建等服务项目，近年来，人们对身体健康的需求不断提高，越来越多的上班族渴望通过体育活动缓解工作、家庭上的压力。据此，育华篮球俱乐部可开设针对上班族的成人篮球培训班，满足这部分人群的运动需求。另一方面，可与济南市长清区中大型公司签订协议，给予公司优惠政策，承接公司素质拓展活动和其他团建活动。通过开设具有独特性的服务项目，提高育华篮球俱乐部发展能力。
3.3.2 进一步优化会员构成
育华篮球俱乐部会员绝大多数为11岁以下的人群，这部分人群中男女比例失衡，男性占比较高，对于竞争日趋激烈的篮球市场，育华篮球俱乐部优化会员结构刻不容缓。第一，针对周边院校大学生群体提供学生卡，吸引大学生群体前来体验、消费。第二，每逢特殊节日节日，可提供价钱较低性价比较高的活动卡，例如年卡、季度卡、月卡等供女性使用，达到优化男女结构的目的。
3.3.3 完善教练员队伍
目前，育华篮球俱乐部教练员执教经验、篮球教练员证书拥有情况不太理想，想要吸引更多的消费者前来体验，需提高教练员整体能力。一方面，俱乐部应与周边俱乐部联合开展教练员知识技能培训，提高教练员教育教学能力。另一方面，可聘请运动等级高的教练员对会员开展培训，提高会员对教练员的信任感。最后，俱乐部应鼓励现有教练员参与篮球教练员等级考试，提高自身教学能力的同时也可提升自己的竞争力。
3.3.4 提高营销策略形式的创新性
育华篮球俱乐部现有营销方式主要以传统的传单派发、校园推广为主，尚未认识到线上推广方式的优越性，应加大线上宣传的投入力度。首先，创建俱乐部的短视频账号，拍摄会员体验视频和会员体验后的心得体会，创新营销手段。其次，聘请文字能力突出的人员，参与微信公众号、微博推文的撰写工作，提高营销成功率。最后，定期深入学校体育课中，免费为学生群体讲解篮球技战术及规则，吸引潜在会员，实现俱乐部长效发展。
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